Términos de uso y condiciones de contratación Hevea Flow Produtor

¡Bienvenido(a)!

Somos SnapSystems Projeto de Software Ltda., sociedad empresaria limitada brasileña, inscrita en el CNPJ (registro de contribuyentes brasileño) con el n.º 07.343.014/0001-57 ("SnapSystems" o "Nosotros"), una empresa dedicada a apoyar a la persona física o jurídica que produce caucho natural ("Productor").

SnapSystems desarrolló Hevea Flow, una plataforma tecnológica, ofrecida bajo el modelo software as a service ("Plataforma"), para ayudar al Productor en la gestión de la sangría, en la planificación de las actividades operativas y en la organización de la rutina de extracción del látex. A través de la Plataforma, el Productor también puede conectarse con profesionales especializados en la sangría de los árboles de caucho ("Sangradores") y con empresas interesadas en la adquisición del látex extraído por los Sangradores ("Compradores").

El uso de la Plataforma está condicionado a la lectura y aceptación íntegra de este documento ("Términos"), que establece las reglas y condiciones de uso de la Plataforma y tiene por objeto regular la relación entre SnapSystems y los Productores. Si está de acuerdo, haga clic en "Leí y acepto".

Al aceptar estos Términos, el Productor declara conocer y estar plenamente de acuerdo con todas sus disposiciones, reconociendo que la aceptación electrónica tiene el mismo valor que una firma formal, en los términos de la legislación aplicable.

Si le queda alguna duda, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del sitio www.heveaflow.com.br. Siempre estamos a disposición para ayudar.

1. Definiciones

1.1. Definiciones. Todos los términos escritos con inicial mayúscula en estos Términos, incluido el preámbulo anterior, en singular o plural, en cualquier género, tienen los significados que se les atribuyen a lo largo de estos Términos entre paréntesis y comillas.

1.1.1. Para los fines de estos Términos, se considera usuario a quien accede o utiliza la Plataforma mediante un perfil propio de acceso, según los permisos disponibles para Productores, Sangradores o Compradores, en los términos de la aplicación correspondiente ("Usuario").

2. Servicios y uso de la plataforma

2.1. Plataforma Exclusiva. La Plataforma, cuando se accede a ella mediante la aplicación destinada a los Productores, es de uso exclusivo de ese perfil de Usuario.

2.1.1. SnapSystems también ofrece aplicaciones propias para los Sangradores y los Compradores, con funcionalidades específicas para cada perfil. Para utilizarlas, será necesario descargar la aplicación respectiva y aceptar los Términos de Uso aplicables a cada una de ellas.

2.2. Usuarios Auxiliares. Al crear una cuenta en la Plataforma, el Productor se convierte automáticamente en el administrador de esa cuenta y podrá registrar, dentro de la Plataforma, usuarios auxiliares con diferentes perfiles de acceso ("Usuarios Auxiliares"). Cada Usuario Auxiliar estará asociado a un perfil configurado por el administrador, que define el conjunto de permisos atribuidos al Usuario según las necesidades del Productor. Los Usuarios Auxiliares podrán ejercer las siguientes funciones:

2.2.1. El administrador de la cuenta del Productor podrá crear, editar y configurar los perfiles de Usuario, definiendo los permisos específicos de cada perfil. Una misma persona podrá ejercer las funciones de Registrador y Consultor, según los permisos atribuidos a su perfil por el administrador.

2.3. Funcionalidades. La Plataforma es una herramienta desarrollada para posibilitar la organización de la sangría por parte de los Productores, la gestión de la extracción de látex y la conexión entre Productores, Sangradores y Compradores.

2.4. Recursos Disponibles. La Plataforma ofrece al Productor funcionalidades como el seguimiento de la sangría con base en los registros de geolocalización realizados por los Registradores, calendario de tareas, control de lotes y registro de evaluaciones de desempeño de los Sangradores. Estos recursos buscan que la gestión de la sangría sea más eficiente, estructurada y transparente. Mediante estas funcionalidades, el Productor puede organizar la rutina de sangría, planificar sus cosechas, coordinar las operaciones de campo, evaluar el desempeño de los Sangradores y garantizar una mayor trazabilidad de la extracción del látex.

2.5. Divulgación y Negociación. La Plataforma podrá permitir que el Productor divulgue estimaciones mensuales de producción de látex y reciba propuestas de compra directamente de los Compradores registrados, según la evolución de las funcionalidades ofrecidas por SnapSystems.

2.5.1. Las negociaciones comerciales que eventualmente resulten de la interacción entre Compradores, Productores y Sangradores son conducidas de forma directa y autónoma por los propios Usuarios, sin ninguna participación, intermediación, validación o responsabilidad de SnapSystems.

2.5.2. Las negociaciones realizadas a través de la Plataforma deberán formalizarse mediante el modelo de contrato ofrecido por SnapSystems. Este modelo servirá como referencia y podrá ser adaptado por las partes, que tendrán total libertad para ajustar las condiciones comerciales según lo que hayan acordado entre sí, sin ninguna intermediación, revisión o validación por parte de SnapSystems.

2.5.3. La aceptación, por parte del Productor o Sangrador, de la propuesta de compra enviada por el Comprador resultará en la generación automática de un pedido de compra con las condiciones comerciales acordadas.

2.5.4. Si todavía no existe un contrato de compraventa vigente entre las partes, este se celebrará a partir de la primera negociación formalizada a través de la Plataforma. Los demás pedidos de compra generados posteriormente quedarán vinculados automáticamente al contrato vigente, que regirá sus condiciones jurídicas y comerciales. Tras la firma, el contrato deberá cargarse en la Plataforma, que extraerá automáticamente la información esencial para fines de trazabilidad y de cálculo de la remuneración debida a SnapSystems, según corresponda.

2.6. Naturaleza de la Plataforma. La Plataforma tiene carácter exclusivamente informativo y de gestión, no realiza ninguna intermediación comercial entre los Usuarios ni garantiza resultados en las negociaciones celebradas entre Productores, Sangradores y Compradores. La responsabilidad por la definición de los términos y condiciones de las relaciones jurídicas es exclusiva de los propios Usuarios.

2.7. Funcionalidades Específicas. SnapSystems ofrece al Productor, a través de la Plataforma, funcionalidades orientadas a la gestión de la sangría, incluyendo:

2.7.1. SnapSystems no realiza la gestión ni la supervisión de los Usuarios Auxiliares; su registro, gestión y supervisión son responsabilidad exclusiva del Productor.

2.7.2. SnapSystems no participa en las relaciones jurídicas establecidas entre los Usuarios de la Plataforma, siendo responsabilidad exclusiva de estos definir los términos y condiciones comerciales (objeto, plazos, valores, pagos y logística) de sus relaciones.

2.8. Soporte Operativo. SnapSystems ofrecerá soporte operativo al Productor, exclusivamente para dudas relacionadas con el uso de la Plataforma. El soporte se prestará a través de los canales oficiales informados en el sitio de SnapSystems y se limitará a aclaraciones sobre funcionalidades, operación técnica y eventuales problemas de acceso. SnapSystems no presta soporte sobre negociaciones, contratos o actividades realizadas por los Usuarios fuera de la Plataforma.

3. Registro

3.1. Registro. Para utilizar la Plataforma, el Productor, que obligatoriamente deberá ser una persona jurídica, deberá registrarse informando, como mínimo, los siguientes datos: razón social, CNPJ, nombre del representante legal, teléfono de contacto y dirección de correo electrónico ("Registro").

3.1.1. Además de su propio registro, el Productor podrá registrar, dentro de la Plataforma, a los Sangradores con los que desee realizar actividades o asociaciones, así como a Usuarios Auxiliares que lo ayuden en la gestión operativa y en las evaluaciones.

3.1.2. El Productor será exclusivamente responsable del registro, la gestión del acceso y la conducta de los Usuarios Auxiliares y Sangradores que indique en la Plataforma.

3.1.3. El Productor se compromete a asegurar que los Usuarios Auxiliares y Sangradores cumplan las reglas y políticas aplicables al uso de la Plataforma, incluidas las relativas a la integridad de los datos ingresados y al respeto de las finalidades del sistema.

3.1.4. SnapSystems no realiza la gestión, supervisión ni validación de los datos ingresados, siendo el Productor el único responsable de la información registrada y de cualquier daño derivado del uso indebido o incorrecto de la Plataforma por parte de dichos Usuarios Auxiliares y Sangradores.

3.2. Declaraciones de Registro. Al efectuar el Registro, el Usuario declara y garantiza que:

3.3. Correo electrónico de Registro e Inicio de Sesión. La dirección de correo electrónico informada en el Registro estará vinculada al inicio de sesión de acceso a la Plataforma y se utilizará como canal principal de comunicación entre SnapSystems y el Productor.

3.3.1. Es responsabilidad del Productor garantizar que el correo electrónico informado esté activo y accesible.

3.3.2. El inicio de sesión creado a partir del Registro será personal e intransferible, y podrá integrarse a los sistemas internos del Productor para funcionalidades específicas de la Plataforma, según corresponda.

3.4. Rechazo y Suspensión del Registro. SnapSystems se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de Registro y de suspender, en cualquier momento, los Registros que estén en desacuerdo con estos Términos o con la legislación vigente.

3.5. Criterios de Elegibilidad. SnapSystems podrá modificar, a su exclusivo criterio, los criterios de registro y de mantenimiento del acceso a la Plataforma, sin necesidad de aviso previo.

4. Condiciones generales de la licencia de uso de la plataforma

4.1. Licencia. SnapSystems otorga al Productor una licencia limitada, temporal, no exclusiva e intransferible para el uso de la Plataforma, exclusivamente para los fines previstos en estos Términos de Uso y según las funcionalidades disponibles.

4.2. Uso Indebido. Si se verifica el uso indebido de la Plataforma, o si existen indicios razonables de ello, SnapSystems podrá notificar al Usuario para que presente aclaraciones en un plazo de hasta 10 (diez) días contados desde el envío de la notificación. En caso de ausencia de respuesta o de justificación considerada insuficiente, SnapSystems podrá, a su exclusivo criterio y como medida de seguridad, suspender inmediatamente el acceso del Usuario a la Plataforma, mediante aviso enviado por correo electrónico, indicando el motivo de la suspensión y las medidas que deben adoptarse.

4.3. Investigación de irregularidades. SnapSystems podrá investigar eventuales violaciones o irregularidades que lleguen a su conocimiento, reservándose el derecho de adoptar las medidas que considere pertinentes, incluyendo, sin limitación, el envío de notificaciones, la suspensión de funcionalidades o el bloqueo del acceso a la Plataforma.

4.4. Condiciones de la Plataforma. El uso de la Plataforma por parte del Productor está condicionado al cumplimiento de requisitos mínimos de acceso, incluyendo, entre otros: conexión estable a internet, uso de un dispositivo compatible con los sistemas operativos soportados y, cuando corresponda, permiso de acceso a los recursos de geolocalización. SnapSystems podrá informar requisitos adicionales al momento de la contratación o durante el uso de la Plataforma.

4.5. Integración. Será responsabilidad exclusiva del Productor adoptar las medidas necesarias para integrar la Plataforma con sus sistemas internos, cuando corresponda, a fin de asegurar su plena funcionalidad.

4.6. Cambios en la Plataforma. SnapSystems podrá implementar cambios en la Plataforma en cualquier momento. Si hay un impacto en parámetros técnicos o comerciales que afecten el plan vigente del Productor, este será informado previamente, para que pueda adoptar las medidas necesarias de adaptación.

4.7. Actualizaciones Técnicas. SnapSystems podrá, a su exclusivo criterio, realizar correcciones, mejoras de desempeño, ajustes técnicos e inclusión o exclusión de funcionalidades de la Plataforma, siempre que sean compatibles con la finalidad del servicio contratado. Los cambios que afecten el plan vigente del Productor se comunicarán previamente, siempre que sea posible.

4.8. Disponibilidad de la Plataforma. La continuidad de la prestación de los servicios está condicionada a la viabilidad técnica, comercial y operativa de la Plataforma, y no está garantizada por tiempo indefinido. SnapSystems podrá, mediante aviso previo razonable, suspender o discontinuar total o parcialmente la Plataforma o funcionalidades específicas, sin que ello configure derecho alguno a indemnización, salvo que lo prevea una legislación específica.

4.9. Estabilidad y Recuperación de Fallas. SnapSystems hará sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad y el funcionamiento continuo de la Plataforma y de sus funcionalidades. En caso de fallas o interrupciones, SnapSystems se compromete a adoptar todas las medidas razonables para restablecer el acceso en el menor plazo posible.

4.10. Desempeño Técnico de la Plataforma. SnapSystems declara que la Plataforma fue probada previamente y está en condiciones de ofrecer un desempeño satisfactorio, siempre que se cumplan los requisitos técnicos mínimos definidos en estos Términos y sus actualizaciones. La responsabilidad por la adecuación de los equipos y por la calidad de la conexión a internet es exclusiva del Productor.

5. Obligaciones de las partes

5.1. Obligaciones del Productor. El Productor se obliga, por sí y por sus empleados, representantes y demás contratados, a:

5.2. Obligaciones de SnapSystems. SnapSystems se obliga, por sí y por sus empleados, representantes y demás contratados, a:

5.3. Conocimiento sobre la Responsabilidad de Terceros. El Productor declara conocer que:

5.4. Conducta de los Usuarios. El Productor se compromete a ejercer sus actividades de forma regular, autónoma y de conformidad con la legislación vigente, incluidas las normas civiles, laborales, previsionales, ambientales, comerciales y tributarias, asumiendo plena responsabilidad por sus decisiones, acciones y negociaciones con terceros.

5.4.1. El Productor será el único responsable de cualquier valor, indemnización, sanción, cargo o costo derivado de obligaciones asumidas en las relaciones establecidas con Sangradores, Compradores u otros terceros, incluidas las originadas en negociaciones realizadas a través de la Plataforma.

5.4.2. Si SnapSystems llegara a ser demandada judicial o administrativamente por actos practicados por el Productor o como consecuencia de sus relaciones con terceros, el Productor se compromete a asumir íntegramente todos los valores, indemnizaciones, costos y gastos incurridos por SnapSystems, incluidos honorarios de abogados y costas procesales, sin perjuicio del derecho de regreso de SnapSystems contra el Productor.

5.5. Monitoreo y Comunicación de Conductas Indebidas. SnapSystems podrá, a su exclusivo criterio, monitorear de forma muestral y no continua los datos e interacciones ingresados en la Plataforma, exclusivamente para verificar el cumplimiento de las disposiciones de estos Términos. Este monitoreo no implica ninguna obligación de fiscalización permanente ni responsabilidad sobre los contenidos generados por los Usuarios.

5.5.1. El Productor deberá comunicar inmediatamente a SnapSystems, a través de los canales oficiales de soporte, cualquier conducta indebida, ilícita o contraria a estos Términos de la que tenga conocimiento en el ámbito de la Plataforma.

5.5.1.1. SnapSystems analizará la denuncia de forma confidencial y adoptará las medidas que considere pertinentes, a su exclusivo criterio.

5.6. Contenido Generado por los Usuarios. El Productor reconoce que todos los contenidos ingresados o generados a través de la Plataforma, incluidos registros de propiedades, anuncios de oportunidades de asociación, estimaciones de producción, propuestas comerciales o mensajes, son responsabilidad exclusiva de los propios Usuarios.

5.6.1. El Productor se compromete a no registrar ni adjuntar en la Plataforma fotos que contengan imágenes de personas o cualquier elemento que permita la identificación de terceros.

5.6.1.1. El Productor será exclusivamente responsable de cualquier tratamiento indebido de datos personales derivado del incumplimiento de esta obligación.

5.6.2. SnapSystems podrá, a su exclusivo criterio, eliminar o restringir el acceso a los contenidos considerados impropios, ilegales, engañosos, ofensivos o que violen las disposiciones de estos Términos.

5.7. Evaluaciones del Sangrador. Las evaluaciones consisten en la atribución de notas o conceptos por parte de los Usuarios Auxiliares indicados por el Productor, con base en criterios previamente definidos por el propio Productor. Las evaluaciones de los Sangradores se presentarán en formato de promedio (índice), calculado con base en las respuestas atribuidas por los Usuarios Auxiliares.

5.7.1. El Productor reconoce que las evaluaciones realizadas sobre los Sangradores en la aplicación Hevea Produtores podrán compartirse con los propios Sangradores evaluados, así como con otros Productores, a través de la aplicación Hevea Sangradores.

5.7.1.1. El Sangrador podrá, a su criterio, ocultar su nota al demostrar interés en nuevas asociaciones a través de la Plataforma.

5.7.1.2. Para fines de transparencia, SnapSystems podrá informar al Sangrador la fecha y el origen de la evaluación recibida.

5.7.2. El Productor reconoce que es el único responsable de la definición de los criterios de evaluación y de las evaluaciones atribuidas a los Sangradores vinculados a su propiedad.

5.7.3. SnapSystems no interfiere, revisa ni modifica las evaluaciones realizadas por los Productores o por los Usuarios Auxiliares, aunque se le solicite.

5.7.4. Los promedios o índices calculados por la Plataforma reflejan exclusivamente las evaluaciones registradas por los Usuarios, sin injerencia de SnapSystems.

6. Planes de contratación, Fee y pago

6.1. Plan de Contratación. Después de registrarse, el Productor deberá elegir uno de los planes de contratación ofrecidos por SnapSystems ("Plan de Contratación"), según sus necesidades operativas. Los planes podrán ofrecerse en las modalidades:

6.2. Pago. El pago del valor correspondiente al plan elegido se realizará mediante una tarjeta de crédito válida informada al momento de la contratación. El plan mensual se cobrará de forma recurrente. El plan anual se cobrará por adelantado y al contado.

6.3. Reajuste. Los valores de los planes se actualizarán cada 12 (doce) meses con base en el IGPM o el IPCA (índices de inflación brasileños), el que sea mayor, o según los criterios definidos al momento de la contratación.

6.4. Incumplimiento de Pago. En caso de incumplimiento de pago, el valor adeudado se incrementará con corrección monetaria con base en el índice IGPM, multa del 2% (dos por ciento) e intereses de mora del 1% (uno por ciento) mensual, calculados pro rata die.

6.4.1. El incumplimiento de pago por un período superior a: (i) 15 (quince) días dará lugar a la suspensión del acceso a la Plataforma hasta la regularización de la deuda; (ii) 60 (sesenta) días dará lugar a la rescisión inmediata de estos Términos, independientemente de aviso previo.

6.5. Fee. Además del pago del Plan de Contratación, el Productor se obliga a pagar a SnapSystems una remuneración correspondiente al 1% (uno por ciento) del valor total de cada pedido de compra formalizado a través de la Plataforma ("Fee"), y el Comprador también pagará el 1% (uno por ciento) sobre el valor de la operación, totalizando el 2% (dos por ciento) por transacción.

6.5.1. SnapSystems podrá revisar el porcentaje del Fee mediante aviso previo a los Usuarios con una antelación mínima de 10 (diez) días, enviado por correo electrónico o a través de la propia Plataforma. La continuidad del uso de la Plataforma se considerará como aceptación de la nueva condición.

6.6. Incidencia del Fee. El Fee se deberá en toda transacción cuya negociación se haya iniciado o hecho posible a través de la Plataforma, aunque el contrato se haya ajustado directamente entre las partes fuera del entorno digital, siempre que se haya originado en contactos, propuestas o interacciones ocurridas en la Plataforma.

6.6.1. El Fee incidirá sobre el valor bruto de la operación, independientemente de la forma de pago o de la fecha de liquidación acordada entre las partes.

6.7. Cálculo y Registro. El valor del Fee se calculará automáticamente con base en la información registrada en la Plataforma, extraída de los pedidos de compra generados por el Comprador.

6.7.1. Cada pedido de compra deberá indicar: (i) la propiedad de recolección; (ii) la cantidad estimada de producción de coágulo de caucho natural (látex), en kilogramos; (iii) el precio por kilogramo del caucho con base en un DRC (Dry Rubber Content) del 53% (cincuenta y tres por ciento); (iv) la fecha estimada de entrega; y (v) la condición de pago, calculada en días corridos a partir de la fecha efectiva de la entrega.

6.7.2. La cantidad de coágulo efectivamente entregada solo se conocerá al momento de la recolección, y el precio final de la operación se ajustará proporcionalmente al DRC (Dry Rubber Content) determinado por la Compradora, con base en el ensayo realizado en la planta.

6.7.3. Las Partes reconocen que la información ingresada en la Plataforma servirá como base para el cálculo del Fee, incluso para fines de facturación, salvo prueba en contrario.

6.8. Pago. SnapSystems emitirá el documento fiscal correspondiente al valor del Fee adeudado solo después de determinar el valor efectivo de la operación.

6.8.1. El vencimiento se definirá en la respectiva comunicación al Productor, y el pago deberá efectuarse en los plazos y formas indicados, bajo pena de aplicación de los cargos y medidas previstos en el ítem 6.4 anterior.

6.9. Indicación Incompleta o Fraudulenta. La falta de registro de las condiciones comerciales de las transacciones celebradas con Productores, o el registro incompleto, divergente o dolosamente falseado con el objetivo de reducir o evitar el pago del Fee, constituirá una infracción contractual grave, que sujetará al Productor a la suspensión del acceso a la Plataforma, sin perjuicio de las medidas judiciales y extrajudiciales pertinentes para el cobro de los valores adeudados y la determinación de pérdidas y daños.

6.9.1. SnapSystems podrá solicitar al Productor, siempre que haya indicios de irregularidad, los documentos y registros necesarios para verificar la integridad de la información contractual, especialmente en cuanto al valor de las transacciones formalizadas a partir de la Plataforma.

6.10. Impugnación. Si el Productor identifica una divergencia en el valor del Fee cobrado, podrá presentar una impugnación fundamentada en un plazo de 5 (cinco) días hábiles contados desde la recepción del aviso de cobro. Durante el plazo de análisis, la exigibilidad del valor quedará suspendida exclusivamente respecto del ítem impugnado, manteniéndose las demás obligaciones de pago.

7. Vigencia y rescisión

7.1. Vigencia. Estos Términos entrarán en vigor en la fecha de contratación y permanecerán válidos según la periodicidad del Plan de Contratación seleccionado por el Productor (mensual o anual), con renovación automática al final de cada ciclo, salvo manifestación en contrario.

7.2. Rescisión por Iniciativa del Productor:

7.3. Rescisión por Iniciativa de Cualquiera de las Partes. Estos Términos podrán rescindirse en cualquier momento (a) por mutuo acuerdo entre el Productor y SnapSystems; y (b) en caso de quiebra, disolución, liquidación judicial o extrajudicial, recuperación judicial o extrajudicial, o insolvencia civil de cualquiera de las partes.

7.4. Efectos de la Rescisión. La rescisión de los Términos implicará la revocación inmediata del acceso a la Plataforma, así como la interrupción de las funcionalidades contratadas. SnapSystems no estará obligada a proporcionar exportaciones de datos, salvo que exista una previsión contractual específica en ese sentido.

7.4.1. La rescisión de estos Términos no exime al Productor de la obligación de pagar a SnapSystems el Fee adeudado por transacciones cuya negociación se haya iniciado o hecho posible a través de la Plataforma durante la vigencia contractual, aunque el pago ocurra después del fin del vínculo.

8. Garantías y responsabilidad de las partes

8.1. SnapSystems garantiza que la Plataforma no viola derechos de terceros, comprometiéndose a mantener al Productor indemne de cualquier carga y gasto derivado de reclamaciones legítimas en ese sentido.

8.2. Las Partes reconocen que son independientes y que no existe entre ellas ningún vínculo de sociedad, asociación, representación, agencia, mandato o subordinación. Ningún colaborador, contratado o representante de SnapSystems mantendrá vínculo laboral con el Productor, y viceversa, siendo cada Parte plenamente responsable de los cargos laborales, previsionales, fiscales y regulatorios de sus respectivos negocios.

8.3. SnapSystems podrá almacenar los datos y documentos ingresados en la Plataforma mientras esté vigente el vínculo contractual, respetando la legislación aplicable.

8.4. SnapSystems podrá utilizar datos de forma anonimizada para fines de pruebas, mejoras, entrenamientos y desarrollo de mejoras de la propia Plataforma, observando la legislación vigente.

8.5. SnapSystems no se responsabiliza por fallas, pérdidas de datos, interrupciones de acceso o inconsistencias de funcionamiento de la Plataforma derivadas de: (i) fallas en la conexión a internet; (ii) cortes de energía eléctrica; (iii) intervenciones de terceros no autorizados; o (iv) eventos de caso fortuito o fuerza mayor.

8.6. SnapSystems actúa exclusivamente como medio de conexión tecnológica entre Productores, Sangradores y Compradores, limitándose a ofrecer la Plataforma para la gestión de la sangría y de la extracción de látex. SnapSystems no participa, intermedia, valida ni garantiza la conclusión de negociaciones, ni asume ninguna responsabilidad por los resultados comerciales, financieros o de negocio obtenidos por los Usuarios.

8.7. El Productor declara conocer que la ejecución de estos Términos no implica obligación de SnapSystems de realizar inversiones estructurales ni de proporcionar infraestructura operativa más allá de la ofrecida por la Plataforma.

9. Propiedad intelectual

9.1. En los términos de la Ley brasileña n.º 9.609/1998, la Plataforma es de titularidad exclusiva de SnapSystems. Se prohíbe al Productor, sus directivos, empleados, representantes y contratados copiar, modificar, publicar, reproducir, sublicenciar, distribuir, ceder, alquilar, licenciar, realizar ingeniería inversa, exhibir públicamente, crear obras derivadas o, por cualquier otro medio, utilizar la Plataforma o sus componentes en desacuerdo con lo dispuesto en estos Términos.

9.1.1. También son de titularidad exclusiva de SnapSystems cualesquiera informaciones, tecnologías, invenciones, mejoras, funcionalidades, métodos, códigos, métricas, algoritmos, cifrados, hashes, aplicaciones, know-how u otros activos intelectuales desarrollados por SnapSystems y utilizados en la Plataforma, aunque resulten de demandas específicas del Productor o de terceros, e incluso si hubieran sido costeados, total o parcialmente, por el Productor.

9.1.2. La base de datos y los resultados obtenidos mediante el uso de la Plataforma constituyen activos protegidos por derechos de autor y de propiedad intelectual de SnapSystems, y se prohíbe al Productor extraer, copiar o reutilizar dichos datos sin autorización expresa.

9.1.3. El uso de cualquier elemento de propiedad intelectual de SnapSystems o de terceros contratados por ella — como marcas, logotipos, nombres comerciales y signos distintivos — está restringido a la ejecución de estos Términos, y se prohíbe su utilización para cualquier otra finalidad.

9.2. El Productor autoriza a SnapSystems, durante la vigencia de estos Términos, a utilizar su marca, logotipo y elementos figurativos, de forma referencial, en materiales institucionales, presentaciones comerciales y en el sitio de SnapSystems, con la finalidad exclusiva de divulgar su cartera de clientes. Si desea revocar esta autorización, el Productor deberá comunicarlo formalmente a SnapSystems, que retirará la referencia en un plazo razonable.

9.3. El incumplimiento de las obligaciones previstas en esta cláusula sujetará al Productor a la reparación integral de todas las pérdidas y daños causados a SnapSystems, incluidos el lucro cesante y el daño emergente.

9.4. Ningún Usuario está autorizado a representar, comercializar, sublicenciar o promover los servicios de SnapSystems ante terceros, salvo mediante autorización formal y expresa. Se prohíbe el uso de la marca, nombre comercial o cualquier activo de identidad visual de SnapSystems para fines de promoción personal, negociación con terceros o fines comerciales ajenos a la Plataforma.

10. Confidencialidad

10.1. Para los fines de estos Términos, se consideran Información Confidencial cualesquiera datos, documentos, especificaciones o informaciones técnicas, comerciales, operativas, financieras o jurídicas reveladas por una de las partes ("Parte Reveladora") a la otra ("Parte Receptora"), por cualquier medio (verbal, escrito, electrónico u otro), incluidas aquellas a las que la Parte Receptora tenga acceso por la ejecución de estos Términos, aunque no se indiquen expresamente como confidenciales.

10.2. No se considerará Información Confidencial aquella que:

10.3. La Parte Receptora se compromete a mantener en absoluto secreto toda la Información Confidencial recibida, obligándose, por sí y por sus socios, administradores, empleados, prestadores de servicios y representantes, a no utilizarla para ninguna finalidad distinta de la estricta ejecución de estos Términos, ni revelarla a terceros sin la autorización previa, expresa y por escrito de la Parte Reveladora.

10.4. En caso de obligación legal o decisión judicial o administrativa que determine la revelación de cualquier Información Confidencial, la Parte Receptora deberá, siempre que sea posible, notificar inmediatamente a la Parte Reveladora antes de proceder a la divulgación, y hacer esfuerzos razonables para (i) limitar el alcance de la revelación a la información estrictamente necesaria, y (ii) garantizar un tratamiento confidencial ante el órgano competente.

10.5. La obligación de confidencialidad aquí prevista permanecerá en vigor durante toda la vigencia de estos Términos y por un plazo de 5 (cinco) años después de su terminación, por cualquier motivo. El incumplimiento de esta cláusula sujetará a la Parte infractora a la obligación de reparar todos los daños directos e indirectos, incluido el lucro cesante, causados a la Parte perjudicada.

11. Protección de datos personales

11.1. Las Partes reconocen que el tratamiento de datos personales realizado en el ámbito de estos Términos observará la legislación aplicable, especialmente la Ley brasileña n.º 13.709/2018 - Ley General de Protección de Datos ("LGPD"). El Productor será considerado el controlador de los datos personales ingresados o compartidos en la Plataforma, siendo responsable de su licitud, adecuación y finalidad. SnapSystems actuará como operadora, realizando el tratamiento en nombre y bajo las instrucciones del Productor, salvo cuando actúe como controladora para finalidades legítimas propias, conforme a lo dispuesto en estos Términos.

11.2. SnapSystems y el Productor se comprometen a tratar los datos personales exclusivamente para los fines previstos en estos Términos y de conformidad con la LGPD.

11.3. Si cualquiera de las Partes fuera requerida a prestar aclaraciones o responder ante una autoridad competente sobre el tratamiento de datos regulado por estos Términos, la otra Parte se compromete a colaborar de forma diligente, proporcionando la información y los documentos necesarios.

11.4. SnapSystems se compromete a:

11.5. El Productor declara y garantiza que los datos personales eventualmente compartidos con SnapSystems fueron obtenidos de forma legítima y de conformidad con la LGPD, comprometiéndose a:

11.6. SnapSystems solo podrá ser responsabilizada por daños derivados del tratamiento de datos cuando (i) actúe en desacuerdo con la LGPD; o (ii) incumpla las instrucciones lícitas y documentadas proporcionadas por el Productor.

11.6.1. En caso de que SnapSystems sea responsabilizada fuera de los supuestos anteriores, se le asegura el derecho de regreso contra el Productor, en los términos del art. 42, §4º, de la LGPD, combinado con el art. 934 del Código Civil brasileño.

11.7. Sin perjuicio de lo dispuesto en estos términos, SnapSystems podrá tratar los datos personales objeto de estos Términos, en especial los datos de geolocalización, frecuencia de sangría y evaluación, para finalidades legítimas propias, como el mantenimiento, la mejora y la seguridad de la Plataforma, el modelado de datos y la realización de investigaciones relacionadas con el desempeño del Sangrador, incluso después del fin del vínculo contractual. En esos casos, SnapSystems actuará como controladora única de los datos y los tratará de conformidad con la Ley General de Protección de Datos y con su Aviso de Protección de Datos, respondiendo individualmente por dicho tratamiento.

11.8. El Productor declara conocer que SnapSystems podrá utilizar servicios, soluciones y sistemas de terceros integrados a la Plataforma, incluidos suboperadores, proveedores de tecnología y herramientas de geolocalización.

11.9. El Productor declara conocer que SnapSystems utiliza sistemas que privilegian el acceso sin conexión de la aplicación, lo que implica la transmisión de algunos datos directamente a los dispositivos de los Usuarios registrados por el Productor. En caso de solicitud de exclusión de datos de la plataforma, SnapSystems no se responsabiliza por los datos almacenados en los dispositivos de los Usuarios Auxiliares, siendo responsabilidad del Productor solicitar individualmente a los Usuarios Auxiliares la exclusión de dichos datos.

12. Disposiciones antisoborno y anticorrupción

12.1. El Productor declara conocer que SnapSystems repudia cualquier práctica ilícita o antiética, comprometiéndose a observar íntegramente la legislación vigente, especialmente la Ley brasileña n.º 12.846/2013 (Ley Anticorrupción), las normas de combate al trabajo esclavo e infantil y los principios constitucionales de la dignidad de la persona humana y de la función social del trabajo.

12.2. El Productor declara conocer que los demás Usuarios de la Plataforma — incluidos Sangradores y Compradores — deben observar conductas compatibles con la legalidad, la ética y los derechos fundamentales. Esto incluye la prohibición del trabajo en condiciones degradantes, jornadas extenuantes, explotación de menores o prácticas discriminatorias o abusivas.

12.3. SnapSystems estimula la actuación responsable y transparente de los Usuarios y espera que las relaciones comerciales establecidas en el ámbito de la Plataforma reflejen respeto por las leyes y por los valores sociales y ambientales que rigen la actividad rural.

12.4. Si el Productor tiene conocimiento de conductas que infrinjan los estándares aquí descritos, deberá comunicar tales hechos a SnapSystems, en los términos del ítem 5.5.1 de estos Términos.

13. Notificaciones

13.1. Todos los avisos, comunicaciones, notificaciones o citaciones relacionadas con estos Términos deberán realizarse por escrito, con prueba de envío y recepción, a las direcciones físicas o electrónicas informadas al momento de la contratación o actualizadas por las Partes conforme al ítem 13.2 siguiente.

13.2. El cambio de cualquier canal de comunicación deberá informarse inmediatamente a la otra Parte, por escrito, para que surta efecto en relación con las notificaciones futuras.

14. Disposiciones finales

14.1. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes con relación a su objeto, y sustituyen todos los entendimientos anteriores, verbales o escritos.

14.2. La eventual invalidez de cualquier cláusula de estos Términos no afectará la validez de las demás disposiciones. Las Partes harán sus mejores esfuerzos para sustituir la cláusula inválida por otra que preserve, en la medida de lo posible, los efectos económicos originalmente pretendidos.

14.3. Estos Términos obligan a las Partes y a sus sucesores a cualquier título, con carácter irrevocable e irretractable.

14.4. SnapSystems podrá ceder o transferir su posición contractual en estos Términos, total o parcialmente, a terceros, mediante simple comunicación al Productor. El Productor, por su parte, solo podrá ceder sus derechos u obligaciones con autorización previa y expresa de SnapSystems.

14.5. La tolerancia de una de las Partes respecto del incumplimiento de cualquier obligación asumida por la otra Parte no implicará renuncia de derecho, novación ni modificación contractual, constituyendo una mera liberalidad.

14.6. Ninguna renuncia de derechos será válida, salvo que sea expresa y formalizada por escrito por la Parte renunciante.

14.7. Las Partes declaran que tienen plenos poderes y autorizaciones para celebrar estos Términos, responsabilizándose por la veracidad de sus declaraciones.

14.8. SnapSystems podrá actualizar estos Términos en cualquier momento, mediante aviso al Productor con una antelación mínima de 10 (diez) días, a través de la propia Plataforma o por correo electrónico. La continuidad del uso de la Plataforma después de ese plazo se considerará como conformidad con los nuevos términos. Si el Productor no está de acuerdo con los cambios, podrá solicitar la cancelación del plan contratado.

14.9. Estos Términos podrán mantenerse exclusivamente en medio electrónico. La versión digital, aceptada mediante clic, es válida y eficaz para todos los efectos legales, sin necesidad de impresión, certificación de firma ni archivo físico.

14.10. El Productor reconoce que la aceptación electrónica de estos Términos tiene fuerza de firma electrónica, en los términos del art. 10, §2º, de la Medida Provisoria brasileña n.º 2.200-2/2001 y del art. 784, §4º, del Código de Proceso Civil brasileño, incluido por la Ley n.º 14.620/2023.

15. Jurisdicción y ley aplicable

15.1. Estos Términos se rigen e interpretan por las leyes de la República Federativa de Brasil. Para la resolución de todas las controversias derivadas de estos Términos será competente el foro de São Paulo/SP, Brasil, renunciando las Partes a cualquier otro, por más privilegiado que sea.